ИИ Персонализация: стратегии роста, лучшие практики и гайды

В современном маркетинге персонализация — это фундаментальное условие выживания бренда. Согласно исследованию 2026 года, 63% россиян готовы переплатить за персонализированные товары. Клиент ожидает, что его узнают, помнят его предпочтения и говорят с ним на одном языке, обезличенная массовая коммуникация работает против бизнеса — она снижает вовлеченность, размывает ценность предложения и, что критично, напрямую бьет по […]

В большом каталоге пользователь редко знает точное название товара. Он формулирует запрос через задачу:«пылесос для шерсти», «кроссовки для зала», «подарок ребенку». Обычный поиск по сайту интернет-магазина в этот момент начинает терять пользователя.Он не понимает смысл запроса — и не приводит к товару. В результате страдает вся воронка:запрос → выдача → карточка → корзина → выручка […]

Если вы заметили, что вокруг запроса yandex commerce protocol и аббревиатуры yc стало появляться всё больше обсуждений, вы не одиноки. Yandex Commerce Protocol (YCP) — это новый стандарт, который описывает, как интернет-магазин взаимодействует с сервисами Яндекса для оформления заказов в разных точках экосистемы. Но важнее другое: YCP — это не «ещё одна интеграция ради галочки». […]

Запросы вроде «чат-бот для сайта», «ИИ чат-бот для интернет-магазина» или «AI чат-бот для сайта» звучат похоже, но на практике за ними стоят разные задачи. Одним компаниям нужен бот для поддержки: отвечать на типовые вопросы, разгружать операторов, помогать с заказом. Другим — инструмент, который помогает покупателю быстрее найти подходящий товар, разобраться в различиях между вариантами и […]

В этом материале рассматривается методика бесшовной интеграции рекламных кампаний и посадочных страниц с помощью UTM-меток (меток отслеживания источников трафика). Мы разберем, как платформа персонализации Gravity Field позволяет отделам маркетинга превращать стандартный лендинг в зеркальное отражение рекламного сообщения или спецпредложения из CRM-рассылки (рассылки по клиентской базе), значительно повышая конверсию и релевантность пользовательского опыта. В современном цифровом […]

Когда вы инвестируете в контекстную рекламу, SEO (Search Engine Optimization — поисковая оптимизация сайта) и развитие сайта, рост онлайн-конверсии — это ожидаемый и важный результат. Однако вы можете заметить, что параллельно увеличиваются и продажи в ваших розничных точках. Это не просто совпадение. Скорее всего, вы наблюдаете ROPO-эффект (Research Online, Purchase Offline — поиск онлайн, покупка […]

Рекомендательные виджеты – мощный инструмент увеличения среднего чека и конверсии. Они помогают пользователям быстрее находить нужные товары, а бизнесу – повышать продажи без дополнительных затрат на рекламу.   Главное правило: рекомендации должны решать задачи пользователя, а не просто заполнять место на странице.   Общие принципы   Размещение на разных страницах   Главная страница (Homepage) Задача: заинтересовать новых и вернувшихся […]

В нише продуктов питания и товаров ежедневного спроса потребительское поведение сильно отличается от, скажем, рынка электроники или моды. Пользователи часто покупают один и тот же набор товаров: молоко, хлеб, яйца, вода, любимые йогурты, стиральные порошки, витамины или корм для питомца. Это формирует привычку и ритуал. Задача продакт-менеджера — увидеть такое поведение и максимально сократить путь […]

Вы, скорее всего, замечали: иногда открываешь знакомое приложение — а оно выглядит по‑новому. Хотя обновления в сторе не было. Появились новые блоки, изменилась структура страницы, всплыло предложение. Это и есть результат Backend-Driven UI (BDUI) — подхода, при котором приложение получает интерфейс с сервера. BDUI позволяет управлять интерфейсом приложения через LMP(Layout Management Tool). Вы определяете, какие […]